LINE公式アカウントの配信を制作会社に任せたくても、実績の数字が自社に当てはまるのか、判断に迷うものです。
この記事では、実績の読み方と確認する質問を整理します。
＼ LINE配信の実績の見方を相談したい方はこちら ／
LINE公式のメルマガ制作とは
LINE公式アカウントで友だちに送るメッセージは、メルマガと似た役割を持ちます。
制作会社は、配信の企画、文面、画像、リッチメッセージを担当します。
| 制作の対象 | 内容 |
|---|---|
| 配信の企画 | 目的、頻度、セグメントの設計 |
| 文面 | 短い文章と、行動を促す言葉 |
| 画像 | リッチメッセージやカードの制作 |
| 配信の設定 | 配信の時間と、対象の設定 |
| 分析 | 開封やクリックを見た改善 |
総務省の調査では、LINEの利用率は94.9%です。
ほとんどの人が使うため、企業の配信の需要も高い状況です。
編集部見解
LINEの配信は、メルマガより短い文章で、すぐ行動を促す点が特徴です。メルマガの実績が、
そのままLINEに当てはまるとは限りません。
実績で出てくる数字の種類
| 指標 | 意味 | 注意する点 |
|---|---|---|
| 友だち数 | 登録している人数 | 質より数を示す場合がある |
| 開封や到達 | メッセージが読まれた割合 | 計測の方法で数字が変わる |
| クリック率 | リンクが押された割合 | ボタンの位置に影響される |
| 購入や来店 | 配信後の行動 | 他の施策と重なることがある |
改善前
友だち数の多さだけを、実績として見る
改善後
クリックや購入など、事業に近い数字も確認する
友だち数の多さは、配信の質を示す数字ではありません。
ここがポイント
友だち数は、集めた広告費の影響も受けます。配信の質を見るなら、配信後の行動の実績を聞きます。
数字の前提を確認する
| 前提 | 確認すること |
|---|---|
| 友だちの人数 | 少数だと、数字の振れが大きい |
| 配信の対象 | 全員向けか、絞った配信か |
| 期間 | 継続した平均か、一回の配信か |
| 他の施策 | クーポンや、広告との重なり |
絞った配信の数字は、全員向けより高くなる傾向があります。
配信の対象を確認します。
LINE本体の料金と制作費を分ける
LINEヤフーの公式ページでは、料金プランごとに、月額の税別と無料の配信数が決まっています。
制作会社の費用とは別に、かかります。
| プラン | 月額 | 無料の配信数 | 追加 |
|---|---|---|---|
| コミュニケーション | 0円 | 200通 | 不可 |
| ライト | 5,000円 | 5,000通 | 不可 |
| スタンダード | 15,000円 | 30,000通 | 従量課金 |
編集部見解
実績の数字は、どのプランで配信したかで、解釈が変わります。配信数の上限が違うため、プランの前提も聞いておきます。
こちらもあわせてご覧ください
【2026年版】LINE配信の料金相場｜配信数別の費用と代行会社の選び方 ▶【2026年最新】LINE公式アカウントの料金プランを解説|無料プランとの違い ▶【2026年最新】LINEマーケティング会社の選び方｜依頼できる内容と費用の目安 ▶
＼ 実績の見極めに迷ったらこちら ／
自社に当てはまる実績か、判断する
| 観点 | 近いと判断できる例 |
|---|---|
| 業種 | 同じ分野、または似た購入の仕方 |
| 友だちの規模 | 同じくらいの人数のアカウント |
| 配信の目的 | 来店、購入、再来店など同じ目的 |
| 店舗かネットか | 実店舗中心か、通販中心か |
デメリットも先に知っておく
大企業の事例は、友だち数と予算が違い、再現しにくい場合があります。自社と規模が近い事例を、優先して聞きます。
実績が非公開のときの確認方法
| 聞くこと | 見るポイント |
|---|---|
| 名前を伏せた事例の概要 | 施策と結果の筋道を説明できるか |
| 文面を直して改善した例 | 何を変えて、どうなったか |
| うまくいかなかった例 | 原因と次の対策を話せるか |
守秘義務で非公開の会社は多くあります。
公開が少ないだけで、判断はできません。
実績の表示と、配信の法令で注意すること
消費者庁の実態調査では、根拠のないNo.1表示が課題とされました。
根拠の確認が大切です。
編集部見解
配信の文面は、景品表示法の表示にも関わります。割引や効果の表現は、根拠を確認して書きます。
面談で聞く、実績の質問
| 質問 | 見るポイント |
|---|---|
| この数字の期間と、友だちの人数は | 前提を説明できるか |
| 配信の対象を、どう分けましたか | セグメントの考え方 |
| 担当者は、自社も同じ人ですか | 経験と体制が一致するか |
| 成果が出なかった事例は | 失敗を含めて話せるか |
数字の前提から説明する会社は、運用の経験が豊富な傾向があります。
実績が少ない会社を、どう見るか
| 見る点 | 確認すること |
|---|---|
| 担当者の経歴 | 過去の会社での経験 |
| 文面の見本 | 自社の商材に合う言葉を選べるか |
| 契約 | 最初は短い期間で、見直しやすいか |
最初は短い期間で始め、配信の数字を確かめます。
LINE公式のメルマガ制作の実績でよくある質問
Q. 友だち数が多い実績は、信頼できますか？
A.
友だち数は、広告費の影響も受けます。
配信後のクリックや購入の実績も確認します。
Q. 実績が非公開の会社は、避けるべきですか？
A.
避ける必要はありません。
名前を伏せた事例の概要や、文面の見本を見て判断します。
Q. 実績の数字は、自社でも再現できますか？
A.
保証はできません。
業種、友だちの数、時期で結果は変わります。
近い条件の事例かを確認します。
Q. メルマガの実績は、LINEにも当てはまりますか？
A.
そのまま当てはまるとは限りません。
文章量と行動の促し方が違うため、LINEの実績を確認します。
Q. 比較する会社は、何社が良いですか？
A.
2社から3社に、同じ条件と同じ質問をして、答え方を比べます。
Q. 試しに1回だけ頼めますか？
A.
対応する会社もあります。
短い期間の契約で、相性を確かめる方法もあります。
Q. LINEの料金は、制作会社の費用に含まれますか？
A.
含まれない場合が多いです。
LINEヤフーへの月額と、制作会社への費用は、別にかかります。
Q. AIで文面を作れば、実績は関係ありませんか？
A.
たたき台にはAIが役立ちます。
ただ、配信の数字を見た改善は、人の経験が必要です。
こちらもあわせてご覧ください
【2026年最新】編集ディレクション代行の費用相場｜依頼範囲別の料金と内訳を徹底解説 ▶【2026年版】記事制作プロダクションの外注先の選び方|失敗しない比較のポイント ▶【2026年版】LINE集客代行は個人店舗でも使える?依頼のメリットと注意点解説 ▶
まとめ
LINE配信の実績は、指標の種類、数字の前提、プランの違い、自社との近さの順に確認します。
質問への答え方も見て、選んでください。
