中小企業が広報コンテンツ制作を外注するときの優先順位と進め方を詳しく解説

動画・SNS運用支援

中小企業の広報コンテンツ制作は、優先順位を決めて外注できます。
この記事では、進め方を整理します。

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中小企業が広報コンテンツ制作を外注する背景

中小企業が広報コンテンツ制作を外注する背景を確認する様子

中小企業では、広報の専任者を置けず、他の業務と兼ねている場合が多くあります。
コンテンツを作る時間が足りず、更新が止まることも珍しくありません。
こうした場面で、制作の一部を外部に任せる選択が検討されます。

よくある悩み 内容
時間が足りない 兼務で手が回らない
ネタが続かない 何を発信すべきか迷う
質に自信がない 文章や画像の仕上がりが不安
効果が見えない 成果の測り方が分からない

広報コンテンツの種類

広報コンテンツの種類を確認する様子

種類 例 向く目的
記事 ブログやお知らせ、事例紹介 信頼の積み重ね、検索からの集客
SNSの投稿 画像や短い文章、リール 日常の接点づくり
動画 会社紹介や商品の紹介 理解と共感を深める
メールやLINE お知らせの配信 既存のお客さまとの関係づくり
プレスリリース 新商品や取り組みの発表 メディアへの露出

どれも作れば良いわけではありません。
目的に合う種類を選ぶことが、限られた資源を活かす第一歩です。

最初に作るコンテンツの優先順位

最初に作るコンテンツの優先順位を確認する様子

STEP1 会社や商品の基本を伝える情報を整える

↓

STEP2 お客さまの疑問に答える内容を作る

↓

STEP3 実績や事例を紹介する

↓

STEP4 継続して発信する仕組みを作る

基本の情報が整っていないと、発信しても伝わりにくくなります。
最初に土台を整えてから、広げていきましょう。

外注する範囲の決め方

外注する範囲の決め方を確認する様子

範囲 任せる内容 向く場合
企画のみ テーマ出しと構成 制作は自社で行える
制作のみ 文章や画像、動画の作成 企画は自社にある
企画と制作 案出しから制作まで 手が足りない
運用まで 公開や分析まで 丸ごと任せたい

自社で行える部分は、残して費用を抑える方法もあります。
範囲を広げるほど、費用は上がります。

内製と外注の分担の例

内製と外注の分担の例を確認する様子

作業 自社 外注先
情報や素材の提供 行う 受け取る
企画と構成 確認する 提案する
文章や画像の制作 確認する 行う
公開と反応への対応 行う 支援する場合がある

自社にしかない情報の提供は、自社の役割です。
制作を外部に任せても、中身の確認は自社で行いましょう。

費用の考え方

費用の考え方を確認する様子

公開されている解説では、広報やSNS運用の代行は、月に十万円から三十万円ほどの例が紹介されています。
中小企業向けに、範囲を絞った小さなプランを用意する会社もあります。

費用が変わる4つの要素

  • 作るコンテンツの種類と本数
  • 企画や調査の有無
  • 撮影や取材の有無
  • 報告と分析の深さ

予算の決め方

予算の決め方を確認する様子

考え方 内容
売上や広報費との釣り合い 無理のない額にする
期間 まず三か月ほどで様子を見る
範囲 本数や種類を絞って始める

最初から大きな契約にせず、範囲を絞ると負担を抑えられます。
効果を見ながら、増やすか続けるかを決めましょう。

依頼先の種類

依頼先の種類を確認する様子

依頼先 特徴 注意点
広報や制作の専門会社 経験が多い 費用が高めの場合がある
中小企業向けのパッケージ 費用が見えやすい 自由度が限られる場合がある
フリーランス 柔軟で費用を抑えやすい 休みで止まる場合がある
地域の制作会社 対面で相談しやすい 専門分野に差が出る

依頼先によって、費用と進め方が変わります。
自社の規模と予算に合うタイプから、候補を絞りましょう。

実績と相性の確かめ方

実績と相性の確かめ方を確認する様子

確かめる4つの点

  • 中小企業での制作の経験があるか
  • 自社に近い業種の事例があるか
  • 担当者の人数と経験
  • 修正の対応の丁寧さ

大企業向けの経験が中心の会社は、進め方が合わない場合があります。
自社の規模に近い事例を、確認しましょう。

見積もりで確認すること

見積もりで確認することを確認する様子

見積もりの4つの確認点

  • 含まれる制作の本数と内容
  • 修正の回数と範囲
  • 追加費用が出る条件
  • 契約の期間と解約の条件

一式の表示のときは、中身を尋ねましょう。
範囲が曖昧だと、あとから費用が増えやすくなります。

依頼の流れ

依頼の流れを確認する様子

STEP1 目的と予算を整理する

↓

STEP2 2から3社に相談する

↓

STEP3 提案と見積もりを比べる

↓

STEP4 試しの制作を依頼する

↓

STEP5 契約して制作を開始する

試しの制作を頼むと、相性を確かめやすくなります。
条件は、事前に確認してください。

取材や素材の用意

取材や素材の用意を確認する様子

用意しておく4つのこと

  • 社長や社員への取材の時間を確保する
  • 商品や店舗の写真を整理する
  • お客さまの声や事例を集める
  • 守りたい表現や禁止事項をまとめる

素材が整っていると、制作の質と速さが上がります。
完璧でなくても、手元にあるもので、相談を始められます。

広告と表示のルール

広告と表示のルールを確認する様子

公開されている解説では、2023年10月から、広告であることを隠す投稿が景品表示法の規制の対象になったと紹介されています。
広報の記事や投稿でも、広告にあたる場合は、表示のルールを確認してください。

確認したい3つのこと

  • 広告と分かる表示の方法
  • 公開前の確認の流れ
  • 担当者の理解の深さ

効果の測り方

効果の測り方を確認する様子

コンテンツ 見るもの
記事 閲覧数、問い合わせ
SNS リーチ、反応、フォロワー
動画 再生数、維持率
メールやLINE 開封、クリック、購入

効果は、数か月の単位で見ます。
目的に合う数字を、先に決めておきましょう。

メリット

メリットを確認する様子

4つのメリット

  • 制作の時間を減らせる
  • 質を保ちやすい
  • 発信が止まりにくくなる
  • 専門家の視点を取り入れられる

兼務で手が回らない企業ほど、効果を実感しやすい傾向があります。
空いた時間を、本業に使えます。

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広報の制作を相談する

頼むデメリットと、他の方法を検討したい場面

デメリットを確認する様子

事前に知っておきたい注意点

  • 費用がかかり、成果は保証されない
  • 自社らしさが薄れる場合がある
  • 中身の確認の手間は残る
  • 効果が出るまでに時間がかかる場合がある

他の方法も検討してください。デメリットを減らすには、範囲を絞って始め、自社の言葉を伝え続ける方法があります。数か月で効果を見直しましょう。

内製との比較

内製との比較を確認する様子

観点 内製 外注
費用 人件費のみ 外注費がかかる
時間 多くかかる 大きく減る
質 経験に左右される 経験を借りられる
継続 担当者に左右される 続けやすい

どちらが良いかは、時間と予算次第です。
一部だけ任せる方法も、選べます。

契約前の確認事項

契約前の確認事項を確認する様子

項目 確認すること
範囲 含まれる制作の内容
費用 追加費用の条件
期間 最低期間と解約条件
権利 制作物の著作権
秘密保持 情報の取り扱い

これらは、契約書や発注書に書面で残してください。
口頭の約束は、あとで食い違いが起きやすくなります。

よくある失敗

よくある失敗を確認する様子

よくある3つの失敗

  • 費用の安さだけで選び、自社に合わなかった
  • 素材を渡さず、制作の質が上がらなかった
  • 成果の期待が大きすぎて、短期間で見切った

どれも、事前の準備と現実的な目標で防げます。
相談の場で、遠慮なく質問してください。

無料相談で聞いておきたいこと

無料相談で聞いておきたいことを確認する様子

相談時の4つの質問

  • 中小企業向けのプランはあるか
  • 自社に近い業種の事例はあるか
  • 範囲を絞って頼めるか
  • 最初の期間を短くできるか

答え方に、誠実さが表れます。
答えにくそうな質問ほど、丁寧に確認してください。

小さく試す進め方

小さく試す進め方を確認する様子

試す3つの方法

  • まず一種類のコンテンツに絞って依頼する
  • 三か月ほどで、効果を数字で確認する
  • 期間の終わりに成果を振り返る

最初から全部を任せず、小さく試して確かめる方法もあります。
相性や進め方を、体験できます。

業種ごとの広報コンテンツの例

業種ごとの広報コンテンツの例を確認する様子

業種 おすすめの種類 内容の例
飲食や小売 SNSと写真 日替わりの案内、商品の紹介
製造業 記事と動画 技術の紹介、工場の様子
サービス業 記事と事例 お客さまの声、導入の流れ
採用に力を入れたい 記事と動画 社員の紹介、一日の流れ

業種によって、向くコンテンツが違います。
自社に近い業種の制作経験があるかを、確認してください。
具体例があるほど、提案の質が上がります。

社内の協力を得る工夫

社内の協力を得る工夫を確認する様子

協力を得る4つの工夫

  • 広報の目的を、社内に説明しておく
  • 取材や撮影の日程を、早めに共有する
  • 協力してくれた人に、結果をフィードバックする
  • 成果を小さくても共有して、前向きな空気を作る

広報は、社内の協力があって、はじめて良い内容になります。
社員の声や現場の様子は、外注先には作れない素材です。
担当者が孤立しないよう、周囲を巻き込みましょう。

制作物の使い回し

制作物の使い回しを確認する様子

一つの取材や素材から、複数のコンテンツを作ると、効率が上がります。
社員へのインタビューを、記事、SNSの投稿、動画の短い切り出しなどに展開する使い方があります。

元の素材 展開の例
インタビュー 記事、SNSの引用投稿、動画の切り出し
商品の写真 SNSの投稿、メールの画像、記事の挿絵
お客さまの声 事例の記事、サイトの掲載、LINEの配信

効果が出るまでの時間

効果が出るまでの時間を確認する様子

広報コンテンツの効果は、すぐには表れにくいです。
記事は、検索に表示されるまでに数か月かかる場合があります。
数か月から半年ほどの単位で、積み重ねを見守ることが大切です。

期間 見るポイント
最初の三か月 継続できているか、基本の数字を記録する
半年 反応や問い合わせの変化を見る

制作の進め方と確認の流れ

制作の進め方と確認の流れを確認する様子

工程 内容 自社の関わり
企画 テーマと構成の提案 内容の確認
制作 文章や画像、動画の作成 素材の提供
確認 修正の依頼 事実や表現の確認
公開 予約と投稿 最終の承認

確認の工程が曖昧だと、公開が遅れる原因になります。
確認の担当と期限を、先に決めておきましょう。

広報で守りたい表現のルール

広報で守りたい表現のルールを確認する様子

共有しておきたい4つのルール

  • 社名や商品名の表記のルール
  • 使ってよい写真や素材の範囲
  • 避けたい表現や話題
  • 他社や個人に関する記述の扱い

表現のルールを共有しておくと、修正の往復が減ります。
一枚の資料にまとめて、外注先に渡すと便利です。

外注先と長く付き合うコツ

外注先と長く付き合うコツを確認する様子

付き合うための3つのコツ

  • 依頼の意図を、丁寧に伝える
  • 修正の指示は、具体的に出す
  • 成果や感謝を、きちんと伝える

外注先は、仕事のパートナーです。
丁寧なやり取りが、質の向上と長い関係につながります。

広報の目標の立て方

広報の目標の立て方を確認する様子

目的 目標の例
知ってもらう 月間の閲覧数やフォロワーの増加
信頼を得る 事例や記事の公開本数
問い合わせを増やす サイトからの問い合わせ数

目標は、現状の数字を見てから決めると、現実的になります。
最初の三か月は、傾向をつかむ期間と考えましょう。

小さな成功体験の作り方

小さな成功体験の作り方を確認する様子

最初から大きな成果を狙わず、小さな成功を重ねると、社内の理解も得やすくなります。
一本の記事が読まれた、投稿に反応があった、といった変化を共有しましょう。

成功体験を作る2つの方法

  • 小さな変化も、記録して共有する
  • 成功した型を、他のコンテンツに応用する

よくある質問

よくある質問を確認する様子

中小企業でも広報コンテンツの制作を外注できますか

できます。
範囲を絞った、小さなプランを用意する会社もあります。

費用はいくらですか

種類と本数、範囲で変わります。
見積もりで、含まれる内容を確認してください。

何から作ればよいですか

会社や商品の基本情報を整えることから始めます。
次に、お客さまの疑問に答える内容を作ります。

自社で行う部分は残せますか

残せます。
範囲を絞ると、費用を抑えられます。

制作物の権利はどうなりますか

契約によります。
書面で確認してください。

最低の契約期間はありますか

会社によって異なります。
契約の前に、期間と解約の条件を確認してください。

何社くらい比べるのがよいですか

二から三社が目安です。
多すぎると、比較の手間が増えます。

まず何から始めればよいですか

目的と予算の整理から始めます。
相談して、範囲を絞ってください。

広報コンテンツの制作を、整えます

優先順位の整理から、依頼先の比較まで伴走します。

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結論

まとめを確認する様子

中小企業が広報コンテンツ制作を外注するときは、優先順位と範囲、費用と契約条件を確認すると選びやすくなります。迷う場合は、お気軽にご相談ください。

▼この記事を書いた人
Kichi Sora コンテンツユニット

保険業界での法人営業を経て、Webライター・編集者としてのキャリアをスタート。以降、出版・デジタルマーケティング支援・アプリメディア運営など複数の事業会社で編集職を歴任し、フリーランスのSEOライター・編集者として12年以上活動。自社メディアの企画・運営経験と、編集責任者としての品質管理・進行管理の実務を掛け合わせ、記事執筆からSEOコンサルティング、コンテンツディレクションまでを一気通貫で支援することを得意とする。

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