広報コンテンツ制作代行の効果は？測る指標と期待しすぎない目安、確認項目を解説

広報コンテンツの制作を外注して数か月、記事は増えたのに、効果があったのか分からないと、不安になりますよね。
今回は、広報コンテンツ制作代行の効果の見方と、期待しすぎない目安を徹底解説します。

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広報コンテンツ制作代行で得られる効果は5種類

広報コンテンツとは、プレスリリース、取材記事、導入事例、ブログ、動画、SNS投稿など、企業の情報を発信する制作物です。
得られる効果は、大きく5つに分かれます。

どの効果も、1本の制作物だけでは現れにくく、継続して積み上げた結果として現れます。
短期で売上に直結しにくい点を、先に理解しておきましょう。

コンテンツの種類で、効果の出方は違う

広報コンテンツは、種類によって、効果の出方が違います。
種類ごとの役割を理解して、組み合わせましょう。

すべてを同時に始める必要はありません。
最も目的に近い種類から始め、反応を見て広げましょう。

新しい発表があるならプレスリリース、継続して見つけてほしいならブログが先です。
目的に近い方から始めましょう。

効果を測る指標。目的別に、何の数字を見るか

広報の効果は、売上と直接つながりにくいため、目的に近い数字を選ぶことが大切です。
目的別の例を、次の表で確認しましょう。

数字は、公開した制作物と対応づけて記録しましょう。
どの制作物が、どの数字に効いたかが分かると、次の企画に活かせます。

間接効果の見方。指名検索と営業での使われ方

広報の効果は、売上に直接出るより、間接的に現れる場合が多くあります。
間接効果を見る方法を、いくつか紹介します。

数字にしにくい効果は、聞き取りで補います。
問い合わせや応募の際に、知ったきっかけを一問聞くだけで、広報の効果が見えてきます。

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効果が出るまでの段階。期間は決めつけずに追う

効果が出るまでの期間について、公的機関が公表する統計は確認できていません。
そのため、期間を決めつけず、段階ごとに確認します。

最初の期間は、成果の大きさより、公開が続き、数字が記録できている状態を目指します。
土台が整えば、調整の材料が集まります。

効果が出ない4つの原因と、見直す順番

星は影響の大きさを示す、編集部の現場の経験にもとづく目安で、統計ではありません。

目的が具体的だと、制作物の内容と、見る数字が決まります。
依頼する前に、目的を数字で言える形にしましょう。

社内の反応が薄い場合は、記事の目的が社内に共有されていない可能性があります。
目的と見る数字を共有し、営業や採用の担当者にも使ってもらいましょう。

効果を高める依頼の仕方。一次情報を渡す仕組み

効果を左右するのは、制作会社の腕だけではありません。
自社が渡す情報の量と質で、内容の深さが変わります。

特に、取材の機会を作ると、記事の内容が大きく変わります。
担当者に、制作者と話す時間を、月に30分でも確保してもらいましょう。

プレスリリースの効果を高める3つの切り口

プレスリリースは、新しい情報が、社会や読者にとって意味を持つときに、反応が生まれやすくなります。
公開の前に、次の3つの切り口を確認しましょう。

3つのうち、少なくとも1つが明確なら、メディアの担当者にも、伝わりやすくなります。
何も当てはまらない場合は、配信の時期を見直しましょう。

費用に見合う効果か。費用対効果の考え方

広報コンテンツの料金について、公的機関が公表する統計は確認できていません。
金額の目安より、費用の見方を押さえることが大切です。

広報コンテンツは、公開後も読まれる場合があります。
1か月の数字だけで判断せず、半年などの期間をそろえて比べましょう。

取材記事と導入事例で、効果を出す設計のしかた

取材記事や導入事例は、読者の判断を助けるため、広報の中でも、営業や採用に使いやすい制作物です。
設計の段階で、使い道を決めておきましょう。

導入事例では、顧客に公開の許可をいただくことが前提です。
数字の表記や、社名の出し方も、事前に合意しておきましょう。

報告書で確認する項目と、依頼先への7つの質問

答えが具体的な会社ほど、運用の経験があります。
金額に加えて、答えの具体性も比べましょう。

内製と代行の使い分け。社内に残す仕事を決める

おすすめは、目的の決定、現場の情報の収集、公開の最終判断を社内に残し、企画と制作を任せる形です。
広報の判断を、社内に残せます。

全部を任せるのは、おすすめしません。
最低限、目的の決定と、公開の判断をする人を、社内に1人決めましょう。

お金と権利、表示の決まりごとを公的な情報で確認する

個人のフリーランスに頼む場合は、フリーランス法の対象になることがあります。
公正取引委員会は、取引条件の明示と、納品から60日以内の支払いを発注者の義務として案内しています。

出典：公正取引委員会 フリーランス法

文化庁は、著作権の契約を結ばないと、後でトラブルが起きやすいと案内しています。
制作物の権利は、費用と同時に決めましょう。

出典：文化庁 著作権契約書作成支援システム

出典：消費者庁 ステルスマーケティングは景品表示法違反です

自社の状況別に考える。想定例で見る効果の見方

よくある悩みを、想定例として整理します。
実在の企業の話ではなく、考え方を示すための例です。

どの例でも、先に原因を決めてから、見直す場所を決めています。
原因が分からないときは、数字を見せて相談しましょう。

広報コンテンツの効果を確認する比較シート

金額は最後に比べましょう。
先に、指標と報告と取材をそろえると、判断を誤りにくくなります。

広報コンテンツ制作代行の効果でよくある質問

Q. 広報コンテンツで、売上は増えますか？

Q. 効果は、どのくらいで出ますか？

Q. 効果の測り方を、簡単に教えてください

Q. プレスリリースを配信すれば、掲載されますか？

Q. 費用の目安は、いくらですか？

Q. 社内では、何を準備すればよいですか？

Q. 取材は、いつも必要ですか？

Q. フリーランスに頼んでも、効果は変わりますか？

Q. 成果が出ない場合は、どうしますか？

Q. 内製と代行は、どう使い分けますか？

広報コンテンツ制作代行の効果を見極めるポイントまとめ

広報の効果は、売上だけでなく、段階で見ることが大切です。
ポイントは、次の4つです。