LINE公式アカウントのメルマガ制作は、利用料と代行費を分けて考えます。
この記事では、料金の内訳と目安を整理します。
\ LINE配信の費用を、ご相談いただけます /
LINE公式アカウントのメルマガ制作とは

LINE公式アカウントのメルマガ制作は、LINEで届ける配信メッセージを、企画から作成まで任せるサービスです。
メールのメルマガと同じように、顧客へ定期的に案内を送る使い方を指します。
| 項目 | メールのメルマガ | LINE公式アカウント |
|---|---|---|
| 届き方 | メールボックスに届く | トークの画面に届く |
| 文章量 | 長めでも読まれやすい | 短く簡潔な内容が向く |
| 画像や動画 | HTMLで表現できる | リッチメッセージなどで表現 |
| 配信の費用 | 配信システムの費用 | プランと配信数で変わる |
比較サイトでも、LINEとメルマガは、届き方や到達のしやすさが違うと整理されています。
両方を使い分ける戦略も、紹介されています。
料金は2つの費用で考える

| 区分 | 内容 | 支払い先 |
|---|---|---|
| LINE公式アカウントの利用料 | プランに応じた月額、追加メッセージ | LINEの運営側 |
| 制作や運用の代行費 | 企画、文章、画像、配信の作業 | 代行会社 |
料金を考えるときは、LINEの利用料と、代行会社への費用を分けて見ます。
代行会社の見積もりに、利用料が含まれない場合が多いため、確認が必要です。
LINEの料金プランや通数の条件は、変更される場合があります。最新の内容は公式の案内で確認してください。
LINE公式アカウントの料金プランの考え方

| プランの種類 | 特徴 | 向く企業 |
|---|---|---|
| 無料のプラン | 配信できる数に上限がある | まず試したい企業 |
| 低価格の有料プラン | 配信数が増え、販促に使いやすい | 小規模から始める企業 |
| 上位の有料プラン | 配信数が多く、追加の送信も可能 | 友だちが多い企業 |
公式の案内では、無料から有料まで、複数のプランが用意されています。
友だちの数と配信の回数で、必要なプランが変わります。
配信の通数は友だちの数と配信の回数の掛け算で決まります。
プランを選ぶ際は、月の配信数を先に見積もってください。
制作代行の費用の目安

| 料金の形 | 特徴 | 向く場面 |
|---|---|---|
| 月額の固定 | 予算が立てやすい | 定期的に配信するとき |
| 1配信ごと | 必要な分だけ頼める | 配信が不定期なとき |
| 業務ごとの個別見積もり | 範囲に合わせて調整できる | 一部だけ任せるとき |
| 初期費用と月額 | 立ち上げ費用が別になる | 設定から任せるとき |
公開されているLINE運用代行の解説では、費用は業務の範囲で変わると紹介されています。
金額は会社ごとに差があるため、同じ条件で見積もりを取って比べます。
費用の内訳

| 項目 | 内容 | 目安の考え方 |
|---|---|---|
| 初期設定 | アカウントの設定、リッチメニュー | 最初に発生する場合が多い |
| 企画 | 配信テーマと年間の計画 | 月額に含まれる場合が多い |
| 作成 | 文章、画像、リッチメッセージ | 配信数に応じて増える |
| 配信 | 配信の設定、テスト | 月額に含まれる場合が多い |
| 分析と報告 | 数値の確認、改善案 | 頻度で変わる |
内訳を分けて提示してくれる会社は、比較がしやすくなります。
一式で示された場合は、項目ごとの内容を質問してください。
費用が高くなりやすいケース

費用が高くなりやすい4つのケース
- 配信の回数が多い
- 画像や動画を使った凝った作りにする
- 顧客の分け方が細かい
- 自動応答やシナリオの設計を依頼する
高くなる理由を知ると、削る部分を判断しやすくなります。
目的に直結しない部分は、見直しの対象にできます。
費用を抑える工夫

費用を抑える4つの工夫
- 依頼する業務を、必要なものに絞る
- テンプレートを活用して、作成の手間を減らす
- 配信の頻度を目的に合わせて調整する
- 確認と修正を速くして、追加の作業を減らす
削りすぎると、配信の質が下がって成果が出にくくなります。
成果に影響する企画と文章は、残して調整してください。
見積もりで確認する項目

見積もりで確認する5つの項目
- 含まれる業務と、配信の回数
- LINEの利用料が含まれるか
- 修正の回数と、追加費用の条件
- 最低契約期間と、解約の条件
- 初期費用の有無
これらを書面で確認すると、後から追加費用が発生するリスクを減らせます。
複数の会社で同じ項目を比べてください。
配信の内容の考え方

| 種類 | 内容 | 注意点 |
|---|---|---|
| お知らせ | 新商品、キャンペーンの案内 | 頻度が多いと負担になる |
| 役立つ情報 | 使い方、ヒント | 関係づくりに向く |
| クーポン | 来店や購入のきっかけ | 割引の出しすぎに注意 |
| 個別の案内 | 購入履歴に合わせた提案 | 顧客の分け方が必要 |
LINEは、短く読みやすい内容が向いています。
読者が受け取って嬉しい情報を、バランスよく混ぜてください。
依頼の流れ

↓
↓
↓
↓
| 段階 | 目安の期間 | 担当 |
|---|---|---|
| 整理と相談 | 1〜2週間 | 双方 |
| 見積もりと契約 | 1〜2週間 | 双方 |
| 初期設定 | 1〜2週間 | 双方 |
| 制作と配信 | 継続 | 双方 |
初期設定では、アカウントの権限を共有します。
権限の範囲と、情報の管理の方法を、事前に取り決めてください。
依頼先のタイプと費用の傾向

| 依頼先 | 費用の傾向 | 特徴 |
|---|---|---|
| LINE運用の専門会社 | 比較的高め | 運用の知見が豊富 |
| ツール提供会社の支援 | 中程度 | ツールの機能を活かしやすい |
| SNS全般を扱う会社 | 中程度 | 複数の媒体を相談できる |
| フリーランス | 比較的低め | 柔軟で小さく始めやすい |
費用の傾向は、依頼先のタイプによって異なります。
安い依頼先が良いとは限らず、範囲と質を見て判断してください。
友だちを増やす工夫

友だちを増やす4つの工夫
- 店頭やレシートに、登録の案内を載せる
- 登録の特典を用意する
- 公式サイトやSNSから登録に誘導する
- 登録後の最初のメッセージで、期待に応える
友だちが増えないと、配信の効果も限られます。
代行会社に、登録を増やす提案も相談できるかを確認してください。
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ブロックを減らす工夫

ブロックを減らす4つの工夫
- 配信の頻度を、読者の反応に合わせる
- 自分に関係のある内容を届ける
- 配信の時間帯を工夫する
- 売り込みだけでなく、役立つ情報を混ぜる
ブロックが増えると、配信できる相手が減ります。
数字を見ながら、頻度と内容を調整してください。
相談の場で聞きたい質問

相談の場で聞く4つの質問
- 自社に近い事例では、どのような配信を行ったか
- LINEの利用料は誰が負担するのか
- 報告はどのような形式で、どのくらいの頻度か
- 担当者は何人で、誰が窓口になるか
回答の具体性で、会社の経験や誠実さが分かります。
答えにくそうな質問ほど、丁寧に確認してください。
向く企業と、向きにくい企業

| 条件 | 向く企業 | 向きにくい企業 |
|---|---|---|
| 友だちの数 | 一定の数がいる | ほとんどいない |
| 目的 | リピートや来店を増やしたい | 新規の獲得だけを求める |
| 体制 | 確認や共有に協力できる | 担当者が決められない |
| 予算 | 利用料と代行費を支払える | 極端に限られる |
向きにくい場合は、まず友だちを増やす施策から始める方法があります。
状況に合わせて、選んでください。
契約前の確認事項

契約前の5つの確認
- 契約期間と最低利用期間
- 解約の条件と手続き
- 追加費用が発生する場合
- アカウントの権限と制作物の著作権
- 秘密保持と顧客情報の管理
最低契約期間が長い場合は、成果が出なくても費用が続きます。
契約の条件も、金額と同じように比べる必要があります。
費用対効果の見方

| 期間 | 見る指標 | 判断 |
|---|---|---|
| 1〜3か月 | 友だちの数、配信の反応 | 型を作る時期 |
| 4〜6か月 | クリック、来店、購入 | 導線を見直す時期 |
| 7か月以降 | 売上への貢献 | 継続や範囲の拡大を判断 |
半年を一つの区切りに、費用と成果を並べて評価します。
成果が見えない場合は、内容か目的の設定のどちらに課題があるかを切り分けてください。
メールとLINEの使い分け

使い分けの4つの考え方
- 長めの読み物や詳しい案内はメールで届ける
- 急ぎの連絡や短い案内はLINEで届ける
- 購入履歴に合わせた個別の案内は両方で試す
- 反応の良い方に、配信の重点を寄せる
どちらか一方に決める必要はありません。
顧客の使い方に合わせて、両方を組み合わせると効果が出やすくなります。
外部に任せるメリット

任せる4つの利点
- 専門の知見で、配信の質が上がる
- 社内の作業時間を減らせる
- 配信の頻度を保ちやすい
- 分析と改善の視点が加わる
担当者が少ない会社ほど、効果を感じやすい傾向があります。
ただし、目的の共有と確認の体制は、自社で整える必要があります。
頼むデメリットと、他の方法を検討したい場面

事前に知っておきたい注意点
- 費用が継続的に発生する
- LINEの利用料が別にかかる
- 自社らしい言葉づかいに合わせるまで時間がかかる場合がある
- 社内にノウハウが残りにくい
他の方法も検討してください。費用を抑えたい場合は、内製支援を選び、少しずつ自社で配信する方法も検討してください。
小さく試す進め方

| 期間 | 確認すること | 判断 |
|---|---|---|
| 1か月目 | 提案の質と連絡の速さ | 続けるかを検討 |
| 2か月目 | 配信の仕上がりと修正の対応 | 範囲を調整 |
| 3か月目 | 反応の変化と運用の負担 | 本契約に進むか判断 |
最初は短い期間で試すと、相性を確かめられます。
期間の終わりには、費用と成果を並べて評価してください。
失敗しやすいパターン

| パターン | 起きること | 防ぐ工夫 |
|---|---|---|
| 利用料を見落とす | 総額が想定を超える | 利用料を含めて予算を組む |
| 金額だけで選ぶ | 範囲が足りず追加費用が出る | 範囲を揃えて比べる |
| 配信しすぎる | ブロックが増える | 頻度を調整する |
| 数字を見ない | 改善に活かせない | 報告の内容を決める |
失敗の多くは、依頼前の準備で防げます。
利用料と代行費の両方を含めた予算を、先に組んでください。
社内で決めておく役割

決めておく4つの役割
- 窓口の担当者
- 配信の承認者
- 商品や情報を提供する担当者
- 数字を確認する担当者
役割が決まっていると、配信の遅れを防げます。
兼任でもよいので、誰が何を決めるかを明確にしてください。
よくある質問

LINE公式アカウントのメルマガ制作は、いくらかかりますか
LINEの利用料と、代行会社の費用の合計で考えます。
範囲によって変わるため、見積もりで確認してください。
LINEの利用料は代行費に含まれますか
含まれない場合が多いです。
見積もりで、どちらが負担するかを確認します。
無料のプランでも始められますか
始められます。
ただし、配信数に上限があるため、友だちが増えたらプランを見直します。
配信の通数はどう決まりますか
友だちの数と、配信の回数で決まります。
月の配信数を見積もって、プランを選びます。
メールのメルマガと併用できますか
併用できます。
内容に合わせて、使い分ける会社が増えています。
どのくらいで成果が見えますか
数か月かかるのが一般的です。
最初は試験的な期間を設けてください。
アカウントの権限は渡す必要がありますか
運用を任せる場合は必要です。
権限の範囲と管理の方法を、契約前に確認してください。
相談は無料ですか
会社によって異なります。
初回の相談の条件を、事前に確認してください。
途中で依頼先を変えられますか
契約の解約条件に沿って変えられます。
アカウントの権限と資料を、引き継げる形にしておきます。
比較する会社は何社が適切ですか
二〜三社が目安です。
多すぎると比較の負担が増え、判断が遅れます。
契約書は必要ですか
必要です。
範囲、料金、期間、著作権、解約の条件を、書面に残してください。
まず何から始めればよいですか
目的と現状の整理から始めます。
友だちの数と、配信の頻度を書き出してください。
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結論

LINE公式アカウントのメルマガ制作は、利用料と代行費を分けて比べると判断しやすくなります。進め方に迷う場合は、お気軽にご相談ください。


