ECサイトのメルマガ作成を会社に頼む｜種類・範囲・費用と選び方を詳しく解説

ECサイトのメルマガ作成は、会社に頼むことができます。
この記事では、種類と範囲、費用と選び方を整理します。

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ECサイトのメルマガ作成を会社に頼むとは

ECサイトのメルマガは、お客さまに商品やセールの情報を届け、再訪や購入を促す手段です。
作成を外部の会社に頼むと、企画や文面、画像の制作を任せられます。
この記事では、会社の選び方と頼む範囲を整理します。

ECサイトのメルマガの種類

種類によって、必要な作業と、配信の仕組みが違います。
自社に必要な種類を、先に整理しておきましょう。

会社に頼む場面

当てはまる場面が多いほど、頼む価値を感じやすいです。
自社の状況を、一度書き出してみましょう。

会社の種類

会社の種類によって、得意が違います。
自社が頼みたい作業から、候補を絞りましょう。

費用の考え方

公開されている解説では、メルマガ代行の費用は、一通あたり数千円から、月額では数万円から数十万円まで、範囲によって幅があると紹介されています。
画像の制作や、配信の設定が含まれるかで、金額が変わります。

任せる範囲の決め方

自社で行える部分は、残して費用を抑える方法もあります。
範囲を広げるほど、費用は上がります。

実績の見方

数字の大きさより、どんな工夫をしたかの説明を聞きましょう。
自社に近い経験があると、話が通じやすくなります。

配信の分け方の設計

全員に同じ内容を送るより、分けて送ると反応が上がる場合があります。
分け方の設計が、費用に含まれるかを確認してください。

文面の質を確かめる

提案の段階で、サンプルを数通出してもらう方法もあります。
実際の文面に触れると、判断しやすくなります。

見積もりで確認すること

一式の表示のときは、中身を尋ねましょう。
範囲が曖昧だと、あとから費用が増えやすくなります。

依頼の流れ

試しの期間があると、相性を確かめやすくなります。
条件は、事前に確認してください。

社内で担う役割

商品の情報と最終の確認は、社内の役割です。
情報の共有が遅れると、配信の予定がずれます。

法令で求められる表示

公開されている解説では、2023年10月から、広告であることを隠す投稿が景品表示法の規制の対象になったと紹介されています。
メルマガでは、価格や割引の表示のほか、配信停止の案内や送信者の情報の記載も求められます。

効果の測り方

開封とクリックだけでなく、購入と配信停止の両方を見ましょう。
数字は、数か月の単位で見ます。

メリット

少人数でECを運営する会社ほど、効果を実感しやすい傾向があります。
空いた時間を、商品づくりに使えます。

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頼むデメリットと、他の方法を検討したい場面

自社で作成する場合との比較

どちらが良いかは、時間と予算次第です。
一部だけ任せる方法も、選べます。

契約前の確認事項

これらは、契約書や発注書に書面で残してください。
顧客の名簿の扱いは、特に丁寧に確認しましょう。

よくある失敗

どれも、事前の確認と段階的な増やし方で防げます。
相談の場で、遠慮なく質問してください。

無料相談で聞いておきたいこと

答え方に、誠実さが表れます。
答えにくそうな質問ほど、丁寧に確認してください。

小さく試す進め方

最初から全部を任せず、小さく試して確かめる方法もあります。
相性や進め方を、体験できます。

カゴ落ちのフォローを任せる

カートに商品を入れたまま、購入に至らなかった人への案内は、取りこぼしを減らす施策として使われています。
自動で配信する仕組みの設計と、文面の作成を、会社に頼む方法があります。
文面は、押しつけがましくならない工夫が大切です。

購入後のフォローを任せる

購入後のフォローは、満足度とリピートにつながります。
自動配信の設計と、文面の作成を、一緒に頼む会社もあります。
送りすぎないよう、回数の設計も大切です。

セール時期の配信の運用

セール時期は、配信が集中して、作業が増えます。
年間の販売の予定を、会社に共有しておくと、体制を整えてもらえます。
通数が増える月の、費用も見込んでおきましょう。

配信ツールとの連携

ECサイトのカートや、顧客データと連携して、配信を自動化するツールがあります。
会社に頼むときは、自社のカートや、使っているツールに対応できるかを確認すると、導入がスムーズです。

件名づくりの工夫

件名は、開封されるかどうかを左右します。
会社に、複数の案を出してもらい、反応を比べる方法もあります。
結果を共有してもらうと、次の改善に活かせます。

配信の頻度の決め方

頻度は、商品の特性と、顧客の反応を見て決めます。
配信停止の数を見ながら、調整しましょう。

配信停止を減らす工夫

配信停止が増えると、読者の数と効果が下がります。
配信後の配信停止の数を、毎回確認する習慣をつけましょう。

途中で依頼先を変えるとき

会社を変える場合は、配信ツールの管理者の権限と、過去の配信の記録を引き継げるかを確認します。
契約の終了の手順も、書面で確認しておくと安心です。

よくある質問

ECサイトのメルマガ作成を会社に頼めますか

頼めます。
文面のみから、運用全体まで、範囲を選べる会社があります。

費用はいくらですか

配信の本数と範囲で変わります。
見積もりで、含まれる内容を確認してください。

画像の制作も含まれますか

会社やプランによります。
別料金かを、見積もりで確認してください。

配信の設定も任せられますか

会社によって異なります。
範囲を、見積もりで確認してください。

実績はどう確かめますか

ECの事例と数字の条件を確認します。
相談の場で、具体的に聞いてください。

最低の契約期間はありますか

会社によって異なります。
契約の前に、期間と解約の条件を確認してください。

何社くらい比べるのがよいですか

二から三社が目安です。
多すぎると、比較の手間が増えます。

まず何から始めればよいですか

目的と予算の整理から始めます。
相談して、範囲を絞ってください。

結論

ECサイトのメルマガ作成を会社に頼むときは、範囲と費用、実績と契約条件を確認すると選びやすくなります。迷う場合は、お気軽にご相談ください。