ECサイトのメルマガを作りたいけれど、何から始めるのがおすすめなのか分からず、手が止まってしまうと、困りますよね。
今回は、ECサイトのメルマガ作成でおすすめの進め方を、状況別に徹底解説します。
＼ 自社に合う進め方を整理したい方はこちら ／
KichiSoraにECサイトのメルマガ作成の進め方を相談する
ECサイトのメルマガ作成は、3つの作業に分けて考える
メルマガの作成は、大きく3つの作業に分けられます。
どこを自社で行い、どこを任せるかで、おすすめの進め方が変わります。
| 作業 | 中身 | おすすめの考え方 |
|---|---|---|
| 設計 | 目的、配信の種類、頻度、読者の分け方を決める | 自社の商品を知る人が、中心になる |
| 制作 | 件名、本文、画像、HTMLを作る | 手間が大きく、外部に任せやすい |
| 配信と分析 | 配信ツールの設定、数字の集計、改善 | ツールの選び方で、負担が変わる |
公的機関が公表する、ECのメルマガ作成のおすすめの手順は確認できていません。
そのため、現場で使える判断の軸として、整理します。
↓
↓
↓
↓
編集部見解
メルマガは、書くことだけが仕事ではありません。設計、制作、配信を分けて考えると、自社に合うおすすめの形が見えてきます。
おすすめの配信は、4つの種類から選ぶ
ECサイトのメルマガには、目的の違う配信があります。
すべてを一度に始めず、優先する種類を決めましょう。
| 配信の種類 | 目的 | 向く場面 |
|---|---|---|
| 定期配信 | 商品や特集の案内、ブランドの発信 | 読者との接点を、保ちたいとき |
| セール・キャンペーン | 期間限定の案内 | 購入のきっかけを作りたいとき |
| 購入後のフォロー | お礼、使い方、レビューのお願い | 再購入につなげたいとき |
| カゴ落ち・再入荷 | 買い忘れ、入荷の通知 | 購入の直前の人に届けたいとき |
購入後のフォローや、カゴ落ちの配信は、自動で配信する設定ができる場合があります。
設定の手間は最初だけで、その後は続けやすい配信です。
よくある悩みの想定例
まず、どの配信から始めるのがおすすめですか。
目的が再購入なら、購入後のフォローです。
新規の獲得が目的なら、定期配信の前に、登録を増やす施策から整えましょう。
確認のポイント
最初から全ての配信を始めると、続かなくなります。一つの配信を安定させてから、種類を増やすのが、おすすめです。
配信ツールを選ぶ、5つの基準
制作を任せても、配信ツールは自社で選ぶ場合が多くあります。
次の5つの基準で選びましょう。
| 基準 | 確認すること | 気をつける点 |
|---|---|---|
| ECとの連携 | 購入の情報を、配信に使えるか | 連携できる範囲を、事前に確認する |
| 読者の分け方 | 購入の履歴で、配信先を分けられるか | 分け方が細かいほど、運用の手間も増える |
| 自動配信 | カゴ落ちや購入後を、自動で送れるか | 設定の画面が、担当者に扱えるか |
| 数字の見やすさ | 開封とクリックを、見られるか | 数字の見方を、事前に教えてもらえるか |
| 料金の仕組み | 読者数や配信数で、料金がどう変わるか | 読者が増えたときの料金を、試算する |
ツールの機能が多いほど、良いわけではありません。
使いこなせる範囲を超えると、設定の手間だけが増えます。
自社の運用に必要な機能を、先に決めましょう。
ツールを決める前の3つの質問
- 自社のECサイトの仕組みと、連携できるか
- 担当者が、画面を一人で扱えるか
- 読者が倍になったときの料金は、いくらか
編集部見解
ツールの比較に時間をかけすぎる方がいます。まず必要な機能を3つに絞って、選ぶと、比較が早く進みます。
制作を任せる範囲は、状況で決める
| 状況 | おすすめの範囲 | 理由 |
|---|---|---|
| 担当者がいない | 設計から制作まで | 自社で設計の判断が難しい |
| 担当者はいるが、時間がない | 制作と、画像の作成 | 手間の大きい部分を軽くできる |
| 原稿は書けるが、デザインが苦手 | デザインとHTMLの作成 | 見た目の質を上げやすい |
| 配信は続けているが、数字が伸びない | 分析と、改善の提案 | 数字の見直しに、外の視点が入る |
任せる範囲が広いほど、費用も増えます。
自社が時間をかけられない作業から、順番に任せましょう。
デメリットも先に知っておく
全てを任せると、自社の商品の想いが薄れる場合があります。商品の情報と、写真は自社が用意する形にしましょう。
こちらもあわせてご覧ください
ECサイトのメルマガ作成代行会社の選び方は？3つのタイプと確認する基準を解説 ▶【2026年最新】ECサイトメルマガ作成、中小企業が続けられる4つの施策 ▶メールマガジン制作代行の料金は？3つの料金体系と内訳、見積もりの読み方を解説 ▶
＼ 任せる範囲を、一緒に決めたい方へ ／
KichiSoraでECサイトのメルマガ制作の範囲を相談する
件名と本文を作る、おすすめの手順
↓
↓
↓
↓
| 部分 | おすすめのやり方 | 避けたいこと |
|---|---|---|
| 件名 | 中身が伝わる言葉で、複数案を出す | 誇張した表現や、毎回同じ形 |
| 冒頭 | 読者の状況や季節から入る | いきなり宣伝から入る |
| 商品の紹介 | 選ぶ理由を一言で添える | 商品を並べるだけの紹介 |
| リンク | 見せたい行き先を絞る | リンクが多く、迷わせる |
| 締め | 次の行動を一つ示す | 複数の行動を促す |
メルマガは、一通で一つのことを伝えるのがおすすめです。
複数の話題を入れると、読者がどこを見ればよいか迷います。
よくある悩みの想定例
件名は、何案ほど考えればよいですか。
3案ほど出して、最も伝わるものを選びましょう。
件名を比べる配信のテストができるツールもあるため、試してみましょう。
ここがポイント
件名は、開封される入口です。中身と合っている件名にすると、読者の信頼を保てます。
メルマガの登録を増やす、おすすめの入口
| 入口 | やり方 | 注意すること |
|---|---|---|
| 購入のとき | 購入の画面で、登録の選択肢を出す | 同意の取得は、分かりやすく行う |
| 会員の登録 | 会員登録と一緒に案内する | 配信の内容を、先に伝える |
| サイトの下部 | 登録の枠を、見えやすく置く | 登録後の案内メールを用意する |
| 特典の案内 | 登録の特典を示す | 特典の条件を、明確に書く |
配信の数を増やす前に、登録の入口を整えましょう。
読者が少ないままでは、制作に力を入れても、成果が見えにくくなります。
編集部見解
登録を増やす施策は、後回しにされがちです。読者を増やす入口づくりは、制作と同時に進めるのが、おすすめです。
特定電子メール法のルールを、先に確認する
広告宣伝を含むメールは、特定電子メール法の対象です。
総務省の資料では、あらかじめ同意した相手にのみ送信できると示されています。
出典：総務省 特定電子メールの送信の適正化等に関する法律のパンフレット
| 確認すること | 具体的な対応 |
|---|---|
| 同意の取得 | 登録の画面で、配信の同意を得る |
| 記録の保管 | 同意の日時と方法を、記録に残す |
| 表示の義務 | 送信者の名称と、配信停止の方法を入れる |
| 配信停止の処理 | 停止の連絡を、すぐに反映する |
制作を任せても、送信者は自社です。
同意の記録と配信停止の処理は、自社でも確認しましょう。
出典：総務省 迷惑メール対策
数字で見直す、5つの指標
| 指標 | 見ること | 見直しの方向 |
|---|---|---|
| 開封率 | 件名と、配信時間が合っているか | 件名の案と、配信の時間帯を変える |
| クリック率 | 本文とリンクの設計 | リンクを絞り、行き先を明確にする |
| 購入の数 | メールから購入に至った数 | 商品の選び方と、遷移の先を見直す |
| 配信停止率 | 配信の頻度と、内容 | 頻度を下げ、内容を絞る |
| 登録の増加 | 登録の入口が機能しているか | 入口の場所と、特典を見直す |
数字は、一つだけを見ずに、つなげて見ましょう。
開封が高くても、購入が増えないなら、本文と行き先に改善点があります。
改善前
数字の報告は、開封率だけ
改善後
数字の報告は、開封、クリック、購入、配信停止の4つ
報告の形を決めておくと、改善の話が進みやすくなります。
毎月同じ形で、数字を見ましょう。
費用の考え方と、見積もりで確認する項目
公的機関が公表する、メルマガ作成の料金の統計は確認できていません。
そのため、金額ではなく、見積もりの内訳の読み方を整理します。
| 項目 | 確認すること |
|---|---|
| 料金の形 | 1通ごとか、月額か |
| 含まれる作業 | 設計、原稿、デザイン、配信、分析のどこまでか |
| 修正の回数 | 何回まで無料か、超えたときの単価は |
| 追加の費用 | 画像の追加、緊急の配信の扱い |
| ツールの費用 | ツール代は、見積もりに含まれるか |
配信ツールの料金は、制作費と別に請求される場合があります。
総額で比べるために、ツール代も、あわせて確認しましょう。
確認のポイント
見積書に一式と書かれた行は、内訳を分けて書いてもらうと、比較しやすくなります。
状況別に考える。想定例で見るおすすめの進め方
よくある悩みを、想定例として整理します。
実在の企業の話ではなく、考え方を示すための例です。
想定例A まだメルマガを始めていない店
購入後のフォローから始めましょう。
設計と制作を任せ、配信ツールの設定を教わる形が合います。
想定例B セールの案内だけを送っている店
定期配信と、購入後のフォローを加えます。
制作を任せ、自社は商品の情報を用意する形が合います。
想定例C 数字が伸びなくなった店
分析と改善の提案を依頼しましょう。
件名、リンク、頻度の見直しから、小さく試します。
どの例でも、目的を決めてから、配信の種類と任せる範囲を選んでいます。
迷うときは、今の状況を伝えて、相談しましょう。
メルマガ制作の失敗しやすい4つのパターン
星は影響の大きさを示す、編集部の現場の経験にもとづく目安で、統計ではありません。
| パターン | 影響 | 起きること | 避け方 |
|---|---|---|---|
| 目的を決めずに始めた | ★★★ | 何を改善すべきか分からない | 最初に、配信の目的を一文で書く |
| 全ての配信を一度に始めた | ★★ | 続かず、質も下がる | 一つの配信を安定させてから増やす |
| 同意の記録を残さなかった | ★★★ | 配信の根拠を説明できない | 同意の日時と方法を保管する |
| ツールの機能で選んだ | ★★ | 使いこなせず、設定の手間が増える | 必要な機能を3つに絞って選ぶ |
どのパターンも、始める前の整理で防げます。
目的、範囲、記録の3つを、最初に決めましょう。
ECサイトのメルマガ作成でよくある質問
Q. メルマガは、どのくらいの頻度で送るのがおすすめですか？
A.
決まった正解はありません。
続けられる頻度から始め、配信停止率と開封率を見ながら、調整しましょう。
Q. 配信ツールは、自分で選ぶべきですか？
A.
自社で選ぶ場合が多いです。
制作を任せる会社が、使えるツールかも、事前に確認しましょう。
Q. 制作を任せると、費用はどれくらいですか？
A.
公的機関が公表する統計は確認できていません。
範囲、頻度、修正の回数で変わるため、見積もりの内訳で比べましょう。
Q. 自動で配信する設定は、おすすめですか？
A.
購入後のフォローやカゴ落ちは、自動配信に向きます。
設定の内容を、定期的に見直しましょう。
Q. HTMLメールとテキストメールは、どちらがよいですか？
A.
商品の写真を見せたいなら、HTMLが向きます。
表示の崩れが起きないよう、スマホで確認しましょう。
Q. 件名のテストは、必要ですか？
A.
必須ではありません。
件名の案を比べると、読者の反応が分かりやすくなります。
Q. 読者が少ないときは、どうすればよいですか？
A.
登録の入口を増やしましょう。
購入のとき、会員登録、サイトの下部、特典の案内が、基本の入口です。
Q. 法令で気をつけることは、何ですか？
A.
あらかじめ同意を得た相手に送ること、送信者の表示、配信停止の処理です。
同意の記録も保管しましょう。
Q. 代行に頼むと、自社の想いが伝わらなくなりませんか？
A.
商品の情報と、写真を自社が用意することで、伝わりやすくなります。
確認の手順も、先に決めましょう。
Q. 数字は、どう見ればよいですか？
A.
開封、クリック、購入、配信停止の4つをつなげて見ましょう。
毎月同じ形で、報告を受けます。
こちらもあわせてご覧ください
【2026年最新】ECサイトメルマガ作成の事例、数値より構造を読み解く ▶通販LINE配信代行の効果は？測る5つの数字と期待しすぎない目安を解説 ▶CRM運用代行の効果は？測る数字と期待しすぎない目安、確認項目を解説 ▶
ECサイトのメルマガ作成は、目的の整理から相談できます
SEOの現場経験をもとに、配信の種類の選び方から、制作の分担、数字の見直しまで一緒に進めます。
＼ 今の配信の状況から始められます ／
ECサイトのメルマガ作成のおすすめの進め方まとめ
メルマガ作成は、目的を決めてから、範囲を選びます。
ポイントは、次の4つです。
メルマガ作成の4つのポイント
- 設計、制作、配信の3つに分けて、任せる範囲を決める
- 配信の種類は、一つを安定させてから増やす
- ツールは、必要な機能を絞って選ぶ
- 同意の記録を残し、4つの数字で見直す
