メールマガジン制作代行の実績の読み方｜本数・事例・サンプルで見極める基準とは

メルマガ制作代行の実績は、選ぶときの手がかりです。
この記事では、実績の読み方と確認点を整理します。

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メールマガジン制作代行の実績を見る目的

メルマガの制作代行を選ぶとき、実績は、質と経験を知る手がかりです。
ただ、載っている数字や事例の読み方を知らないと、判断を誤る恐れがあります。

実績に載る情報の種類

実績は、見せたい情報が選ばれて載っています。
載っていない情報があることも、理解しておきましょう。

納品の本数の読み方

本数が多い会社は、制作の体制が整っている傾向があります。
ただし、自社の依頼に合う経験があるかは、別に確認が必要です。

導入事例の読み方

事例は、課題、施策、結果がつながって説明されているかを見ると、質を判断しやすくなります。
数字だけが大きく書かれた事例は、前提を確認してください。

数字の読み方

前提が分からない数字は、質問してください。
開封率が高くても、売上につながったとは限りません。

自社と近い実績の探し方

三つが全部合う実績は、多くありません。
優先順位をつけて、近いものを選んでください。

テキストメールとHTMLメールの実績

自社が使いたい形式の実績があるかを、確認しましょう。
HTMLメールは、表示の確認の経験も大切です。

配信ツールへの対応の実績

メルマガは、使う配信ツールによって、作り方が変わる場合があります。
自社のツールで制作した経験があるかを、確認しておきましょう。

実績が少ない会社の見方

実績が少ない会社が、すべて経験不足とは限りません。
守秘義務で公開できない場合や、新しい会社である場合もあります。

面談で実績について聞くこと

うまくいかなかった点を、正直に話す会社は信頼しやすい傾向があります。
答えにくそうな質問ほど、丁寧に確認してください。

サンプルの確認

実績の数字より、実際のサンプルのほうが、質を判断しやすい場合もあります。
自社の雰囲気に近いサンプルを、見せてもらってください。

任せられる業務の範囲

会社によって、対応できる範囲は違います。
自社に必要な業務が含まれるかを、確認しましょう。

費用の目安

費用は、形式と本数で変わります。
公開されている情報では、テキストメールとHTMLメールで、一本あたりの金額が異なる例が見られます。

料金の形

料金の形によって、向く場面が違います。
含まれる業務を確認して、比べてください。

見積もりで確認すること

一式表示のときは、中身を尋ねてください。
範囲が曖昧だと、後から費用が増えやすくなります。

依頼の流れ

依頼から配信の開始まで、数週間かかる場合があります。
余裕を持って動き始めてください。

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社内で担う役割

情報の提供と最終の承認は、社内の役割です。
承認が遅れると、配信の予定がずれてしまいます。

配信先の情報の扱い

メルマガの配信には、顧客のメールアドレスなどの個人情報が関わります。
委託先に渡す範囲と、管理の方法を、契約の前に確認してください。

メリット

担当者が少ない企業ほど、効果を実感しやすい傾向があります。
空いた時間を、商品づくりや接客に使えます。

頼むデメリットと、他の方法を検討したい場面

契約前の確認事項

これらは、契約書や発注書に書面で残してください。
口頭の約束は、後で食い違いが起きやすくなります。

実績の読み方で起きやすい失敗

どれも、実績の読み方を知り、サンプルを確認することで防げます。
自社に合うかどうかを、基準にしてください。

無料相談で聞いておきたいこと

答え方に、誠実さが表れます。
答えにくそうな質問ほど、丁寧に確認してください。

比較表を自分で作る方法

気になる会社を二から三社に絞ったら、同じ項目で表にまとめます。
項目をそろえると、価格以外の違いも見えてきます。

効果の測り方

効果は、一つの数字だけで判断しないでください。
目的に合う指標を、事前に決めておくと振り返りやすくなります。

専門用語の基本

提案書やレポートに出てくる言葉の意味を知っておくと、会話が進めやすくなります。
分からない言葉は、その場で質問してください。

小さく試す進め方

最初から大きく頼まず、小さく試して確かめる方法もあります。
相性や進め方を、体験できます。

担当者との連絡の取り方

連絡の方法を決めておくと、行き違いが減ります。
最初の打ち合わせで、確認してください。

迷惑メールへの対策の確認

メルマガは、届かなければ意味がありません。
送信元の認証など、届きやすくするための設定に、対応できる会社かも、確認しておきましょう。

件名と冒頭の工夫を見る

メルマガは、件名と冒頭の数行で、読まれるかが決まる傾向があります。
サンプルの件名が、内容を伝えつつ、興味を引く形になっているかを確認してください。

配信後の改善の進め方

改善は、一回の結果ではなく、数回の配信を比べて行います。
改善の提案まで受けられるかを、契約の前に確認してください。

配信の頻度の考え方

配信の頻度は、多ければ良いわけではありません。
多すぎると配信停止が増える場合があるため、内容の価値と、受け取る側の負担を考えて決めましょう。

よくある質問

メルマガ制作代行の実績はどう読めばよいですか

本数、事例、数字の前提を確認してください。
自社に近い実績があるかを、見ることが大切です。

納品の本数が多い会社は信頼できますか

体制が整っている傾向はあります。
ただし、自社の依頼に合う経験があるかは、別に確認してください。

実績が少ない会社は避けるべきですか

一概には言えません。
守秘義務や新しい会社の場合もあるため、担当者の経験を確認してください。

サンプルは見られますか

見せてくれる会社が多くあります。
自社のイメージに近いものを、依頼してください。

費用はいくらですか

形式と本数で変わります。
見積もりで、内訳と範囲を確認してください。

自社の配信ツールで頼めますか

会社によります。
対応するツールを、最初に確認してください。

何社くらい比べるのがよいですか

二から三社が目安です。
多すぎると、比較の手間が増えます。

一部の業務だけ頼めますか

頼めます。
文章の制作だけなど、範囲を絞って受ける会社があります。

個人情報は大丈夫ですか

契約の前に、秘密保持と情報の扱いを確認してください。
書面に残しましょう。

まず何から始めればよいですか

目的と配信の設計の整理から始めます。
解決したいことを、一文で書き出してください。

結論

メールマガジン制作代行の実績は、本数や事例の前提を確認し、サンプルとあわせて見ると判断しやすくなります。迷う場合は、お気軽にご相談ください。