ECサイトのメルマガ作成のおすすめ｜売上につながる5つの型と任せ方の基準

ECサイトのメルマガは、作る手間がかかり、効果も見えにくいですよね。
この記事では、売上につながる型と、作成を任せる先の選び方を整理します。

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ECメルマガの種類は、5つに分けられる

ECサイトのメルマガは、目的によって型が変わります。
1通ごとに目的を決めると、件名も本文も作りやすくなり、読者にとっても分かりやすい配信になります。

セールの告知ばかりだと、配信停止が増えます。
読み物と組み合わせて、配信の種類を分けることが、長く読まれるメルマガにつながります。

件名と本文は、役割を分けて作る

件名は開いてもらうため、本文は読んでもらうため、ボタンは行動してもらうための要素です。
それぞれの役割を意識して書くと、1通の流れが整います。

件名は読んだ人の得を具体的に示すほど開かれやすくなります。
数字や期限を入れるのも有効ですが、事実と異なる誇張は避けてください。

配信の頻度と時間帯の決め方

配信の頻度は、多すぎると配信停止が増え、少なすぎると忘れられます。
商材の購買サイクルに合わせて決め、反応を見ながら少しずつ調整してください。

時間帯は、読者の生活リズムに合わせます。
昼休みや夜の自由時間など、商材の利用場面に合う時間を選び、複数の時間帯でテストして比べてください。

セグメント配信で、読み手に合う内容を届ける

全員に同じ内容を送ると、関係のない読者には響きません。
購入履歴や閲覧履歴で読者を分けると、反応が高まりやすくなります。

セグメントを細かく分けすぎると、配信の準備が大変になります。
まずは新規、リピーター、休眠の3つから始め、運用に慣れてから増やしてください。

購入後のステップメールで、リピートを促す

ステップメールは、一度設定すれば自動で届き、運用の手間が少ない施策です。
購入後の不安を減らし、再購入のきっかけを作る役割を持ちます。

HTMLメールとテキストメールの使い分け

HTMLメールは画像を使えて、見た目に訴える内容に向いています。
テキストメールは読み込みが速く、個人から届いたような親しみを出せるため、読み物や案内に向いています。

どちらが良いかは、商材と読者によって変わります。
両方を試して、クリック率と購入数を比べるのがおすすめの方法です。

成果の見方と、開封率の注意点

1通ごとの数字ではなく、月ごとの傾向で判断すると、偶然の変動に惑わされません。
改善の施策と結果を記録しておくと、次の企画に生かせます。

配信前に確認したい、法令とルール

メルマガの配信には、守るべき法令があります。
特定電子メール法では、受信の同意を得ること、送信者の表示、配信停止の方法の明示などが求められています。

詳しい条件は、消費者庁や総務省の公式案内で確認してください。
作成を依頼する場合も、配信の責任は自社にあるため、代行側と確認の分担を決めておきます。

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作成を任せる先は、3つのタイプから選ぶ

依頼先を選ぶときは、配信ツールへの対応を確認してください。
使っているツールを伝え、設定や配信まで任せられるかを聞きます。

費用の見方｜本数と範囲で決まる

メルマガ作成の費用は、1通あたりの単価か、月額の形で提示されます。
配信の回数と、設計や分析を含むかどうかで、金額が大きく変わります。

金額だけでなく、含まれる範囲を並べて比べることが大切です。
同じ条件で2社から3社に見積もりを依頼してください。

1通の構成例｜セール告知メルマガの流れ

メルマガは、上から順に読まれる文章です。
最初の数行で内容が伝わり、途中で離脱されにくい順番に整えると、クリックにつながりやすくなります。

1通に情報を詰め込みすぎると、どこを見ればよいか分からなくなります。
伝えたいことを一つに絞り、他の情報は次の配信に回すと、読みやすさが保てます。

A/Bテストの進め方

件名やボタンの文言を少しずつ変えて比べるテストは、改善に効果的です。
ただし、一度に複数の要素を変えると、どの変更が効いたのか分からなくなります。

テストの結果は、数が少ないと偶然の差で終わる場合があります。
十分な配信数があるか、複数回で同じ傾向が出るかを確認してから、結論を出してください。

メルマガ、LINE、SNSの使い分け

ECの顧客接点は、メルマガ、LINE、SNSなど複数あります。
それぞれ得意な役割が違うため、重ねて使うことで、取りこぼしが減ります。

新規の認知はSNS、購入の後押しはメルマガとLINEという組み合わせが一般的です。
顧客の属性に合わせて、重点を置く手段を決めてください。

依頼から配信開始までの流れ

最初の1か月は、少ない配信数で試し、文面の方向性と承認の流れを固めます。
運用が安定してから、頻度や配信の種類を増やすと、無理なく続けられます。

頼むデメリットと、他の方法を検討したい場面

よくある質問

配信頻度はどのくらいがよいですか

週に1回から月に2回が目安です。
反応を見ながら調整してください。

メルマガとLINEは両方必要ですか

両方あると取りこぼしが減ります。
まずは、顧客が多い側から始めてください。

件名のテストは頼めますか

対応する会社が多いです。
テストの件数を、見積もりで確認してください。

配信リストが少なくても効果はありますか

効果はあります。
リストが少ない段階は、購入後のステップメールなど、一人ひとりに丁寧に届く施策が向いています。

画像が多いと届きにくくなりますか

画像が多すぎると、表示が重くなったり、迷惑メールと判断されやすくなったりする場合があります。
文章と画像のバランスを意識してください。

作成を頼むときに、社内で用意するものは何ですか

商品情報、過去の配信、ブランドの口調、セールの予定が基本です。
これらを共有すると、初回から自社らしい文面に近づきます。

配信の承認はどのように行いますか

代行側が作成した文面を、自社が配信の前日までに確認する流れが一般的です。
確認の期限と修正の回数を、あらかじめ取り決めてください。

成果が出るまでどのくらいかかりますか

配信の回数と読者の数で変わります。
3か月ほど運用して、傾向を見てから判断することをおすすめします。

結論

ECサイトのメルマガは、型と頻度を決めて任せると続けやすくなります。型の整理から、お気軽にご相談ください。